【終了御礼】【大阪エリア】電話応対技能検定(もしもし検定)2級

電話応対技能検定(もしもし検定)2級受験コース開催!!

電話応対技能検定2級受験に向けた対策講座です。

2級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただく講座です。

※2級を受験していただく為には、3級の取得が必須となります


もしもし検定


電話応対技能検定(もしもし検定)とは・・・

2009年に公益財団法人日本電信電話ユーザ協会がスタートした電話応対教育を通して【人間力】を養う検定です。


単にテキスト内容を記憶すればよいというものではなく、テキスト内容を踏まえた上で、幅広いコミュニケーション力や人間関係構築力を向上させる為につくられています。




   



※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください
※もしもし検定2級を受験していただく為には、3級の取得が必須となります


日程 時間 概要
2018年4月20日(金) 9:15~17:45 講座7.5時間
2018年5月24日(木) 9:15~17:45 講座7.5時間
2018年6月6日(水) 14:10~15:20 直前対策
※任意参加ですが、受講をお勧めします
試験 試験開始時間 概要
2018年6月6日(水) 13:00~14:00 筆記試験
2018年6月6日(水) 15:30~順番に実施 実技試験
※試験については、6月6日(水)・8月1日(水)12月5日(水)2019年2月6日(水)に受験していただく事も可能です

・電話応対の応用
・伝え方・聴き方の基本
・日本語の特徴
・電話応対のメディエーションの基礎
・電話応対のアサーションの基礎
・電話応対のカウンセリング・電話応対のコーチングの基礎
・個人情報保護法(応対者事例によるグループワーク)

大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社JBMコンサルタント 会議室
※受講人数により、変更になる場合がございます

JR線大阪天満宮駅より徒歩3分
谷町線・堺筋線 南森町駅より徒歩5分

12名(催行最少人数5名)
※催行最少人数に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます

64,800円(税込・受験料込)
※講座受講料58,320円 + 受験料6,480円
※テキスト代は含まれております

申込みされた方には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。

期日までにお振込をお願いします。

振込手数料は貴社のご負担となります。何卒ご了承願います。



※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください
※もしもし検定2級を受験していただく為には、3級の取得が必須となります