【終了御礼】【大阪エリア】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP2≫

2018年6月12日（火）13:00～17:00

16,200円（税込）

お申し込みいただいた企業様には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。

期日までにお振込をお願いします。振込手数料は貴社のご負担となります。

何卒ご了承願います。

≪STEP2≫指導のためのモニタリング・フィードバックスキル強化

・モニタリングとは

・モニタリングで評価する項目理解

・フィードバックとは

・二つの指導法～ティーチングとコーチング～

・【演習】面談指導ロールプレイング

・【自己宣言】メンバー指導に向けての決意表明