「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
変わらずご愛読いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【コラム】チームビルディングにおける
リーダーシップのあり方と必要なスキルとは
2.＜訂正＞【コラム】悪質なカスハラにはどのように対応したら良い？
事前にできる対策もご紹介
3.【無料ウェビナー】
「ジェンダー平等」＆「22年度法改正」一挙解説
4.【ウェビナー】コロナ禍でも最高売上達成！売上アップを実現！
今、知っているべき飲食店で働く基本
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┃ 1.【コラム】チームビルディングにおける
┃リーダーシップのあり方と必要なスキルとは
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成果が出せる強い組織を作るためのチームビルディング。
チームビルディングではリーダーシップを発揮することが重要ですが、チームを引っ張るチームリーダーだけがリーダーシップを発揮すれば良いわけではありません。
こちらでは、チームビルディングにおけるリーダーシップのあり方について解説します。
https://jbmhrd.co.jp/blog/employee_development/column_030.html
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┃ 2.＜訂正＞【コラム】悪質なカスハラにはどのように対応したら良い？
┃事前にできる対策もご紹介
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（先週のメルマガで、こちらのコラムのリンク先が間違っておりました。
申し訳ございません。）
近年さまざまな接客シーンで問題になっているのが、カスタマーハラスメント（カスハラ）問題です。
この記事ではカスハラへの対処法や、被害から従業員を守るために事前にできることをご紹介します。
接客や取引先への応対が業務の中に含まれる方には、業種を問わずぜひ参考にしてみてください。
https://jbmhrd.co.jp/blog/callcentre/column_028.html
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┃ 3.【無料ウェビナー】
┃「ジェンダー平等」＆「22年度法改正」一挙解説
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今後注目のSDGs目標「ジェンダー平等」解説＆
「一般事業主行動計画」（女性活躍推進法）と「えるぼし」（厚生労働省）
ホワイト企業マーク認定 Basic Day ～基礎編～
【開催日時】2022年4月26日(火) 14:30～16:00
【受講料】無料
【詳細・お申込み】https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/shem_20220426.html
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今年度から義務付けられる法改正一挙解説！
改正点を中心に、実務上必要な対応事項、対応の際の留意点、改正法施行のスケジュールなど、弊機構所属の社会保険労務士がポイントを絞って解説します。
ホワイト企業マーク認定 Advance Day ～応用編～
【開催日時】2022年4月27日(水) 14:30～16:00
【受講料】無料
【詳細・お申込み】https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/shem_20220427.html
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┃ 4.【ウェビナー】コロナ禍でも最高売上達成！売上アップを実現！
┃今、知っているべき飲食店で働く基本
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～社長が知っていても、現場が知らなければ、お店が生き残るのは難しい～
大きな変化が起こり続けている飲食店の市場環境の中で生き残る為には、一緒に働くスタッフも時代の変化に合わせて“押さえておくべきポイント”を知っている必要があります。
人口が増えていた時は、良い接客と美味しい料理を提供していれば売上は増えました。
しかし、今の時代に飲食店が売上を上げて、生き残る為には一緒に働くスタッフが知っているべき“今どき”の飲食店経営の基本を押さえる必要があります。
今大切なのは、集客の全体像を知った上で、新規集客と常連様育成の両面に取り組んでいくことです。
今どきのお客様の特徴も踏まえた上で、共に働く飲食店スタッフとして今知っているべき「飲食店の基本」を1日かけて学んでいきます。
【タイトル】
＜飲食店向けオンラインセミナーウェビナー＞
コロナ禍でも最高売上達成！コロナ禍でも売上アップを実現できる！
今、飲食店スタッフが知っているべき飲食店で働く基本
【講師】
看板商品発見×離職予防@日本一！
3000店舗の看板商品を発見してきた看板商品発見アドバイザー
塩﨑 俊樹(しおざき としき)講師
【開催日時】2022年5月19日(木) 10:00～17:00
【受講料】33,000円（税込）／1名様
【詳細・お申込み】https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/wo_20220519.html
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次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
