コミュニケーション能力向上のため、自分自身の傾向・タイプを知り、人との交流・関わり方を学びます。
【スキル別】コミュニケーション研修～交流分析（TA）
■ オリエンテーション
講師紹介／研修の目的／アイスブレイク（ミニゲーム)
■ TA（交流分析）とは
・TAの目的
■ 自己理解（認識）を深める
～自己認識／他己認識を深め、タイプを把握する～
・自我状態とは？
・エゴグラムによる自己分析
・5つの自我状態
・PACの考え方
・自己と他者の行動傾向を知る
■ タイプに応じたコミュニケーションの取り方
～業務をより円滑にするためのコミュニケーション～
・コミュニケーションの重要性
・親身になって聴くスキル
・相手の立場に立った話し方
■ コミュニケーションの実践ロールプレイング
■ 今後に向けた課題設定
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