販売力強化研修（アウトバウンド）：【フォロー】
販売を強化するための知識・スキルを習得する。また、販売トークに関わるツールを作成できるようになる
①タイムマネジメントについて理解する
②環境改善として、改訂したトークスリプトを検証・実践する
■オリエンテーション
■STEP② 課題実践状況の共有
■タイムマネジメント
・コンタクトセンタのSVに求められている資質
・タイムマネジメントの目的と手法
・＜ワーク＞タイムマネジメント
■環境改善：トークスクリプト改訂 実践
・PDCAサイクル
・計画推進のための連携と合意形成
・＜ワーク＞トークスクリプト実践案の案出
■今後の実践に向けて
・事後課題
・実践に向けての自己宣言
・まとめ／質疑応答
※3日間（7時間×3日）研修の3日目です
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください
※お電話の場合は「06-7660-2171」までお問い合わせください
