人的資源管理。
組織のビジョンや経営目標の達成に向けて、「ヒト・モノ・カネ」といった資源のうち、「ヒト」に注目し、
人を有効活用するための仕組みを体系的に構築・運用しようとする活動。
オペレーター等の採用は人事部主導であることが多く、離職を視野にいれた大量採用をおこなうことがある。
大量採用の結果、スキルのバラツキ、育成課題といった事態が生じる。
その結果、離職率が高まり採用コストが高騰する等、負のスパイラルに陥ることがある。
改善としては、採用・育成プロセスを見直し、それぞれの人員を有効活用するための仕組みを体系的に構築・運用することが必要である。