【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修

部下として上司に「報告・連絡・相談(ホウ・レン・ソウ)」を行うことの重要性を理解し、具体的手法を身につける。

組織におけるホウ・レン・ソウの重要性を改めて理解し、自身の仕事ぶりを振り返る。

の指示・命令の受け方を再確認し、聞くスキルとポイントを習得する。

ホウ・レン・ソウの行い方を具体的に学び、話すスキルとコツを習得する。


■ オリエンテーション

  ・研修の目的とすすめ方


■ “ホウ・レン・ソウ”は職場のビタミン

    ・ホウ・レン・ソウの重要性

  ・成果を生み出す

   ホウ・レン・ソウとPDCA

  ・上司が求めるホウ・レン・ソウとは


■ 仕事の指示・命令の受け方

  ・上手なメモの取り方(5WH

  ・仕事の目的を確認する

  ・仕事の期限を確認する

  ・仕事を受けることが

   できないときの対処法

  ・好印象を与える断り方

  ・断るときは必ず代案を

  ・ロールプレイング             

■ ホウレンソウ=ビジネス力

  ・ホウレンソウはタイミングが命

  ・小さなことでも報告するクセをつける

  ・できる社員の報告3つのステップ

  ・分かりやすい話の組み立て方

  ・質問を想定して準備する

  ・スマートな連絡のコツとポイント

  ・1人で悩まずに相談するのも仕事のうち


■ ロールプレイング

  ・業務の完了報告を行うには?

  ・進捗が思わしくない仕事の

   経過報告を行うには?

  ・忙しい上司に相談があるときは?

  ・自分の失敗で大トラブルが起こったら?


■ まとめ 

                       


※1日(7時間)研修のカリキュラム例です。

※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください。



■お問い合わせ



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