お悩み別 解決プログラム

SVによくみられるお悩み

【指導方法】

 ◆ 効果的な指導方法がわからない・・・

 ◆ オペレーターとどのようなコミュニケーションをとればよいのかわからない・・・


【SVの役割】

 ◆ SVとして、何をすればよいのかわからない・・

 ◆ 忙し過ぎて何から手をつければいいのかわからない・・・



【スキルアップ】

 ◆ モニタリングは独学なので自信がない・・・

 ◆ 効果的なトークスクリプトの作り方がよくわからない・・・

 ◆ クレーム応対が苦手で、どう応対すればいいの・・・

 ◆ 対応率や稼働率等、KPI指標の管理や活用法をもっと知りたい


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