【JBM通信】8月のはじめに、8月のスキルアップを考える。

「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。

「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。

引き続きご愛読いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回のトピックスはこちらです。

■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.【無料セミナー】夏の終わりに知識を吸収♪今月開催の無料セミナーです。
2.【公開研修】こちらも8月開催です。JBMのスキルアップ公開研修!  
3.【労務管理1分間】覚えやすい?覚えにくい?3文字アルファベット用語「CDP」。

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1.【無料セミナー】夏の終わりに知識を吸収♪今月開催の無料セミナーです。

JBM主催・共催の無料セミナーのお知らせです。
東京・大阪1つずつ、ご好評いただいているセミナーをご紹介します♪

<東京エリア>
「国のお墨付き『ホワイト企業認定』で実現させる働き方改革」
 
2018年8月28日(火) 15:00~17:00

「健康経営(経済産業省)」や「くるみん(厚生労働省)」の取得メリットやプロセスをお伝えします。
 
  
【プログラム内容】
・Session1 健康経営のはじめ方と認定取得(経済産業省)について

・Session2 くるみんマーク認定の概要と認定取得について

<大阪エリア>
「CX アフタヌーン Cafe」

2018年8月24日(金)13:30~17:00
 
リラックスした雰囲気でCXの知識を深める、少人数のプチセッションです。

CCMC社・ジョン・グッドマンのパートナーであり、国内随一の実装経験を持つ畑中伸介氏自ら進行を務め、CX(カスタマーエクスペリエンス)構築の基本の振り返りや、他社事例の共有、意見交換会を通じて、CXに関する知識を更に深めていただくことができます。
 
2.【公開研修】こちらも8月開催です。JBMのスキルアップ公開研修!

JBMコンサルタントの公開研修のお知らせです。
無料セミナーと同じく、8月に開催予定の公開研修を東西1つずつご紹介します。
夏休みに入る前にぜひお申込みください!

<大阪エリア>
「コンタクトセンター検定~SV〈スーパーバイザー〉資格対策講座~」

2018年8月30日(木)10:00~17:00

コンタクトセンター検定資格(コン検)は、一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会が認定する民間資格です。

取得することで、コンタクトセンター運営のスキルを保持していることを証明できます。

今回の公開研修は、コンタクトセンター検定のSV(スーパーバイザー)資格を確実に取得したい方やコンタクトセンター運営の基礎知識を体系的に短時間で学びたい方に最適です。

<東京エリア>
「Eメール文書作成力養成研修」

2018年8月30日(木)13:30~17:00 
 
同じコミュニケーションでも、対面、電話での対応に比べ、メール対応を難しいと感じることがあります。
メールやSNSなどによる文章対応は、「気持ちやニュアンスの表現」が難しいのです。

本講座は、「効果的なメール作成」のためのビジネス文書の基礎知識習得と、文章力の向上を目指します。


3.【労務管理1分間】覚えやすい?覚えにくい?3文字アルファベット用語「CDP」。

こんにちは。担当MJです。
 
今回の用語は「CDP」です。
 
ところで、個人的な話で恐縮ですが(いつもそうなんですが)、 「USA」のような略語や「DVD」「ATM」のようなもはや日本語化している言葉は別として、3文字アルファベットの言葉の意味を覚えることができません。

例えば『ROA』。

わたくしはここ最近、この言葉を何度も何度も見ているのにもかかわらず、未だ「総資産利益率(または総資本利益率)」と答えることができません。

単体ならまだしも、『ROE』やら『BPS』やら『EPS』やら似たような言葉と並べられると目も当てられません。

アルファベットから覚えれば大丈夫という人もいますが、わたくしの場合、「Rがリターンで、えー、Oがー、オン、えー、~のうえにー、A?、Aってなんだっけ」のような大惨事になるので、あまり活用できません。

奇跡的に「ROA=Return On Asset」を覚えていたとしても、「アセット上のリターン???で、どういう意味???」状態になってしまいます。
いったいどうしたものでしょうか。

今回は、そんなわたくしでも何とか覚えられた「CDP」に関するクイズです。
言葉としてはどちらかというと『USA』寄りですからね。 
 
【問題】
次の【 】内に当てはまる言葉をA~Cの中から1つ選んでください。
 
「CDP」は、【 】的なキャリア形成を目的とした計画実践プログラムのことである。 

A.感情
B.紳士
C.中長期

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