「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
引き続きご愛読いただきますよう、よろしくお願いいたします。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【セミナー情報】この春開催の公開セミナーでスキルアップ♪
2.【内定者・新入社員・若手社員】読売新聞「新聞のちから」
3.【人材育成用語集】3択クイズで人材育成の知識をチェック！
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1.【セミナー情報】この春開催の公開セミナーでスキルアップ♪
ご好評いただいております、JBMの公開セミナーのお知らせです。
今回は春開催のセミナーをご紹介します。
＜大阪府大阪市＞
★3/6（火）高齢者応対実践研修
高齢者対応を実践するにあたって必要な知識や高齢者との対応法を学ぶ講座です。
少子高齢化がコンタクトセンターに与える影響、高齢者の特徴を理解したコミュニケーション法などを、実践を交えながら解説します。
＜東京都港区＞
★4/2（月）新入社員研修 ビジネスマナー『基本習得編』
身だしなみ、挨拶、名刺交換、電話応対など、社会人としての基本マナーを学びます。
短時間でも基本が身に着くミニロープレ付きです！
ぜひご参加ください！
2.【内定者・新入社員・若手社員】読売新聞「新聞のちから」
「報告書が分かりやすく書けない」
「上司や取引先との会話がぎこちない」
「自分の好きなことしか興味を示さない」
内定者・新入社員・若手社員の皆様に対するさまざまなお悩み解消に向けて、読売新聞「新聞のちから」を活用してみませんか？
3.【人材育成用語集】3択クイズで人材育成の知識をチェック！
人材育成に関する用語を集めた「人材育成用語集」を随時更新中です。
いつもご覧いただきありがとうございます。
では、今回の3択クイズです。
＜問題＞
教育技法の一つである「インシデント・プロセス」。この「インシデント」って何？
≪選択肢≫
Ａ．身近で起こりうる「小さな出来事」
Ｂ．天地がひっくり返るほどあり得ない「大きな出来事」
Ｃ．虫歯を予防するための「小さなガム」
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次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
