「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
変わらずご愛読いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【コラム】従業員エンゲージメントを高めるには？
2.【オンラインセミナー】高齢者応対研修 6月30日（木）開催！
3.【研修動画】新動画追加！1つから購入可！すぐに使える！
4.【オンラインセミナー】
コンタクトセンターオペレーター向け電話応対マスター講座2022
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┃ 1.【コラム】従業員エンゲージメントを高めるには？
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従業員エンゲージメントを高め維持することは、離職率を低くし時代の流れに負けない企業の根幹になります。
こちらでは、従業員エンゲージメントの必要性と向上施策をご紹介致します。
https://jbmhrd.co.jp/blog/employee_development/column_038.html
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┃ 2.【オンラインセミナー】高齢者応対研修 6月30日（木）開催！
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高齢化社会が進む現在において、高齢者応対についての応対知識やスキルは大変重要なものになってきています。
高齢者（シニア）の特性を知り、さまざまなタイプの高齢者の応対スキルを身に着けることができる研修です。
しっかり身につくロープレ付きです！
■高齢者応対研修 基礎編
■日程：6月30日(木)9:30～12:00
■受講料：9,900円(税込)
■高齢者応対研修 応用編※基本編の振り返りなし
■日程：6月30日(木)13:30～17:00
■受講料：22,000円(税込)
■高齢者応対研修 基礎編・応用編
■日程：6月30日(木)9:30～17:00
■受講料：31,900円(税込)
★申込締め切り：6月23日(木)
＜詳しくはこちら＞
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/oc_20220630.html
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┃ 3.【研修動画】≪新作追加≫！1つから購入可！すぐに使える！
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JBMの人材を育てるノウハウがギュッとつまった研修動画に新作追加！
★1つからお買い求めいただけます！
★研修にかかる時間や労力を削減！
★研修と組み合わせて使うことによって教育効果UP！
用途に応じて、
『動画データ購入プラン』
『定額制（動画配信サービス）』を
お選びいただけます。
すべてのコンテンツ視聴可能。お得なまとめ買いプランもありますよ。
JBMのeラーニング・研修動画
https://jbmhrd.co.jp/service/special/douga_hanbai
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┃ 4.【オンラインセミナー】
┃コンタクトセンターオペレーター向け電話応対マスター講座2022
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コンタクトセンターのオペレーターの方向け、電話応対マスター講座を開催いたします！
即着台できる知識スキルが身につきます。
もちろん、必要な日程だけの受講も可能です！
□■ここがポイント！■□
1.オペレーターとして必要な心構え・知識・スキル・実践のすべてを学べます！
2.全く未経験の方でも、全講座終了後には着台できるレベルの実力が身につくプログラム！
3.座学だけではなく、ケースワークやロールプレイングでの実践形式
□■お申込み受付中の日程■□
【3rd stage】 2022年6月28日（火）13：15～17：15
【4th stage】 2022年7月4日 （月）13：15～17：15
【Last stage】2022年7月12日 （火）13：15～17：15
□■受講料■□
各回17,600円（税込）／1名様
https://jbmhrd.co.jp/seminar/cc_seminars/cc_master202206.html
座学とロープレを繰り返し、学んだ知識をしっかり定着！
明日からの応対にすぐ使えるオペレーターを養成します！
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次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
