【JBM通信】高齢者応対〈応用編〉セミナー残席わずか!!

皆様はクレジットカードを持っていますか?
1枚どころか複数枚持っている人もいるのではないでしょうか。

今なら、クレジットカードで買い物をすると割引がされるのでよく利用している方も多いでしょうね。

カードを選ぶポイントとしては、「ポイント還元率で選ぶ」「ステータスで選ぶ」「特典・付帯サービスで選ぶ」「年会費で選ぶ」でしょうか。

自分は何を優先したいのかで選ぶとよいですね。
今回は以下トピックスについてお知らせします。

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■□   トピックス
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高齢化社会が進む中、高齢者応対の応対知識やスキルは大変重要なものになってきています。

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目標には日単位の計画、週単位の計画、月単位の計画、年単位の計画が多くのジョブに対してあるはずですが、その目標が設定されていないことが本当に多いです。

あまりに多い業務に忙殺されているのが原因かもしれません。
一つ一つの作業に対する目標の設定が面倒で煩わしいのかもしれません。
理由は数多くあるでしょうが・・・。


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弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
ぜひご覧ください。

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