社名の名乗りは企業の看板であることを認識し、名乗りの具体的なポイントを学びます。電話の受け方など、応対の流れに沿って具体的なフレーズで学ぶことができます。
【eラーニング・研修動画販売】電話応対の心構えと応対の基本②
研修概要
サンプル視聴
収録時間
0:22:01
収録内容詳細
・共通オープニング（0:01:13）
・名乗り方のポイント（0:05:18）
・具体的な電話応対例（0:21:41）
・クロージング（確認テストの案内）（0:22:01）
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