サービスマインドを持ち、お客様を観察したり、お客様の話を聴く・話すスキルを磨くことを学びます。
また、チームプレイの重要性を理解し、CSの3Rについても学びます。
【eラーニング・研修動画販売】販売スタッフの役割と心構え
研修概要
販売スタッフに求められる役割について考えます。
サンプル視聴
収録時間
0:22:10
収録内容詳細
・共通オープニング（0:01:32）
・事務スタッフの役割と心構え（0:04:03）
・身近な経営資源から組織を考える（0:08:30）
・販売スタッフに求められる心構えとスキルを学ぶ（0:16:09）
・チームプレイとCSの3R（0:21:48）
・クロージング（確認テストの案内）（0:22:10）
研修動画コンテンツご利用方法
用途に応じて、『定額制（管理機能あり）』『買い切り（動画データ購入）』をお選びいただけます。
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