管理職としてのコミュニケーション研修
管理職として、関係基盤をつくり、信頼関係を構築するコミュニケーション方法を理解する
① 職場コミュニケーションの基盤の作り方を知る
② 管理職としての信頼関係を構築する方法を知る
■ オリエンテーション
－ 研修の目的、進め方
－ 講師・受講生自己紹介
■ コミュニケーションとは
－ コミュニケーションの重要性
－ 「伝える」と「伝わる」
■ 職場コミュニケーションでの基盤をつくる
－ ラポールとは
－ 日常会話で相手を知る
－ 相手の話を傾聴する
■ 職場コミュニケーションから信頼関係をつくる
－ フィードバック
－ 会話のキャッチボール
－ 承認
■ 総合演習
－ ワーク
－ ロールプレイング
－ 講師・相互フィードバック
■ まとめ
－ 目標設定
－ まとめ／質疑応答
※1日（4時間）研修のカリキュラム例です。
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください。
※お電話の場合は「06-7660-2171」までお問い合わせください
