PBX(Private Branch Exchanger)
企業ビル内などに設置する電話交換機。
外線電話と内線電話及び内線電話同士等の接続・抑制等、電話機にかかわる業務管理をおこなう装置。
『コールピックアップ』
グループ内の電話機からでも着信に応じることができる


『応答遅延転送』
一定時間応答がないと、他の内線に自動転送する


『三者通話』
通話中に他の内線を呼び出して三者通話を行う


『転送』
通話中に他の内線を呼び出して転送する


『自動転送』
着信電話をあらかじめ指定した内線に自動転送する


『LOG ON』
OPが着信可能/不可を指示できる


『ACD』
着信呼を複数のOPに分配して接続する


『料金管理』
内線ごとの通話料金を管理し、レポートする