【受付終了】【大阪エリア】もしもし検定（電話応対技能検定）1級受験講座【o21_1】
もしもし検定（電話応対技能検定）1級受験講座開催！！
本講座はもしもし検定1級にチャレンジされる方のための特別講座です。
もしもし検定1級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただきます。
※受験には、2級の取得が必須となります
もしもし検定とは・・・
2009年に公益財団法人日本電信電話ユーザ協会がスタートした電話応対教育を通して【人間力】を養う検定です。
単にテキスト内容を記憶すればよいというものではなく、テキスト内容を踏まえた上で、幅広いコミュニケーション力や人間関係構築力を向上させる為につくられています。
| 日程 | 時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 2021年2月27日（土） | 9:30～17:00 | 講座6.5時間 |
| 2021年3月16日（火） | 9:30～17:00 | 講座6.5時間 |
| 2021年4月7日（水） | 9:30～11:30 | 講座2時間 |
| 試験 | 試験開始時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 2021年4月7日（水） | 13:00～14:30 | 筆記試験 |
| 2021年4月10日（土） | 10:00～ | 実技試験 ※受験番号順に、1名3分で実施 |
●クレーム電話応対(実践）
●クレーム・紛争に関する法的知識
●伝え方・聴き方の応用
●電話応対のメディエーションの応用
●電話応対のアサーションの応用
●電話応対のカウセリングの応用
●実技問題について
大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社セゾンパーソナルプラス 会議室
※受講人数により、変更になる場合がございます
JR線大阪天満宮駅より徒歩3分
谷町線・堺筋線 南森町駅より徒歩5分
講座受講料 68,200円（税込） ＋ 受験料7,700円（税込）
合計75,900円（税込・テキスト代込）
5名
※催行最少人数（5名）に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます
●法人様：振込
開催確定後、お振込のご案内をお送りします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております
●個人様：振込
自動返信のメールに銀行口座をご案内しておりますので、お振込みをお願いいたします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております
●個人様：クレジットカード
後日、決済用URLをご案内いたします。
●注意事項
①1級受講・検定試験受験には、2級合格通知又は2級認定書（認定カード）が必要です。
②検定試験のみ（再受検）の方は、1級教育課程受講終了証明書の提出が必要です。
※再受検の方はお問い合わせください
お申し込みフォームの「備考欄」に、2級の受講修了証明書に記載の『証明番号』をご記入ください。
※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。
