【終了御礼】【東京エリア】高齢者応対実践研修（半日）【t18_4】

センター長、マネージャーや、SV・トレーナー、応対者の方など、高齢者応対にあたる方や指導する方のための特別講座

2019年1月30日（水）、セゾンパーソナルプラス主催の「高齢者応対実践研修（半日）」を開催いたします。

高齢者対応を実践するにあたって必要な知識や高齢者との対応法を学ぶ講座です。

少子高齢化がコンタクトセンターに与える影響、高齢者の特徴を理解したコミュニケーション法などを、実践を交えながら解説します。

応対者はもちろん、高齢者応対を指導する方などにも参加いただけます！

講座は実績のあるセゾンパーソナルプラス講師が担当します！

ご参加いただいた方に、『高齢者対応スキルチェックシート』プレゼント！