VUCAとは｜人材育成用語集
VUCAとは、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字をとった造語です。社会やビジネスにとって、未来の予測が難しくなる状況を意味しています。
4つの単語が表す意味
4つの単語はそれぞれ意味を持っています。
・Volatility（変動性）
急激な事象の変わりやすさを表します。現代におけるテクノロジーの変化や、それに伴う価値観の変化、社会の仕組み、顧客のニーズなどが当てはまります。めまぐるしい変動は未来の予測を困難にさせるため、不安要素の一つとなります。
・Uncertainty（不確実性）
正しい情報の有無や、情報の見極め方がないために情勢が明確でないことや、自然環境や政治、国家などの不確実さに伴う不安感を表します。様々な不確実な事象から、企業や個人でも将来の予測は難しいといえるでしょう。
・Complexity（複雑性）
理解しがたいものが多く構成要素に含まれている際の事象の特徴を意味します。近年経済のグローバル化が進行する上で、ビジネス環境も、国独自の法律や文化、価値観などの様々な要因が絡み合うことにより複雑化しています。
・Ambiguity（曖昧性）
ある一つの事象や事柄が様々な解釈の可能性を持っていることを意味しています。また、前述の3つの事柄が複雑に絡み合うことにより、因果関係が不明で、前例のない出来事が増加し、過去のやり方では通用しない曖昧性の高い世界に近づいていることを示しています。
VUCA時代に必要なこと
複雑で理解が難しいため、予測を立てにくいとされています。その中で柔軟に対応して行くには次のようなものが求められます。
・情報処理能力
誤った行動をしないためにも、膨大な情報から適切なものを取捨選択し、適切に分析した上で正しく状況の判断を行える能力が必要となります。
・明確なビジョン
企業の将来の道筋を立てておくことで、従業員それぞれは自分の責務を果たしつつ自発的に行動できるようになります。
・迅速な意思決定
急激な変動がおこるVUCA時代では新たなニーズが次々と生まれて消えてゆきます。ぞのビジネスチャンスを逃さないためにも、意思決定は迅速に行う必要があります。
・コミュニケーションスキル
経済がグローバル化していく中で人材も多様化しています。従業員各々の能力を最大限に生かせるよう、コミュニケーション研修などの人材育成が必要でしょう。
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