「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
引き続きご愛読いただきますよう、よろしくお願いいたします。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【公開セミナー】2018年もスキルアップを図りましょう♪
2.【働き方改革支援】ワークスタイル変革サポートプログラム
3.【アクセス急増？】「人材育成用語集クイズ」で、あなたの知識をチェック！
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1.【公開セミナー】2018年もスキルアップを図りましょう♪
＜大阪府大阪市＞
★2月6日（火)
コンタクトセンターのチャット対応講座 〜その効果とノウハウの作り方〜
チャット対応のあり方と運用方法に具体的な検討を加えていただく内容です。
センターの運用の悩みを明らかにし、これからのヒントを提供する講座です。
オムニチャネル時代にそのニーズを高めるチャット対応!
すでに導入済みのセンターはもちろん、これから検討されるセンターにもお勧めです！！
★2月6日（火）・2月14日（水）・3月7日（水）
もしもし検定（電話応対技能検定）3級
もしもし検定3級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただく講座です。
★2月20日（火）
コンタクトセンター検定 SV資格 対策講座
コンタクトセンター検定のＳＶ資格試験を受験されるみなさまを対象とした受験対策講座です。
試験範囲を全て網羅し、確実にSV資格を取得したい方にお勧めの講座です。
＜東京都港区＞
★4月2日（月）
新入社員研修 ビジネスマナー『基本習得編』（4時間）
身だしなみ、挨拶、名刺交換、電話応対など、社会人としての基本マナーを学びます。
短時間でも基本が身に着くミニロープレ付きです！
ぜひご参加ください！
2.【働き方改革支援】ワークスタイル変革サポートプログラム
『働き方改革』ってそもそも何？他社はどうしてるの？
『働き方改革』を導入したいけど、何からして良いか分からない
『働き方改革』の制度は作ったけど、浸透しない
本プログラムはこのようなみなさまの声にお答えします！
3.【アクセス急増？】「人材育成用語集クイズ」で、あなたの知識をチェック！
セゾンパーソナルプラスでは、人材育成に関する用語を集めた「人材育成用語集」を作成しています。
開始以来、多くのみなさまにご覧いただき、誠にありがとうございます。
では、3択問題です。
「SOHO」と並び、最近注目されているワークスタイル「HOHO」。この「H」って何のこと？
Ａ．「彼」「彼女」
Ｂ．「小さい」「大きい」
Ｃ．「風」と「雷」
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次回配信もお楽しみに♪
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