電話応対診断
コールセンター（コンタクトセンター）での、応対者とお客様（JBM調査員）の会話を診断します。評価項目にそって点数づけし、強み・改善点をコメント評価します。応対者個人のレベルにあわせた診断結果は、今後の育成に活用していただけます。
コールセンター（コンタクトセンター）での、応対者と実顧客との会話を診断します。評価項目にそって点数づけし、強み・改善点をコメント評価します。応対者個人のレベルにあわせた診断結果は、今後の育成に活用していただけます。
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