【終了御礼】【大阪エリア】もしもし検定（電話応対技能検定）1級受験講座【o19_9】
もしもし検定（電話応対技能検定）1級受験講座開催！！
本講座はもしもし検定1級にチャレンジされる方のための特別講座です。
もしもし検定1級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただきます。
※受験には、2級の取得が必須となります
もしもし検定とは・・・
2009年に公益財団法人日本電信電話ユーザ協会がスタートした電話応対教育を通して【人間力】を養う検定です。
単にテキスト内容を記憶すればよいというものではなく、テキスト内容を踏まえた上で、幅広いコミュニケーション力や人間関係構築力を向上させる為につくられています。
※お申し込みフォームの「備考欄」に、2級の受講修了証明書に記載の『証明番号』をご記入ください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。
| 日程 | 時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 2019年9月7日(土) | 10:00～17:30 | 講座6.5時間 |
| 2019年9月17日（火） | 10:00～17:30 | 講座6.5時間 |
| 2019年10月2日（水） | 10:00～12:00 | 講座2時間（兼実技対策） |
| 試験 | 試験開始時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 2019年10月2日（水） | 13:00～14:30 | 筆記試験 |
| 2019年10月8日（火） | 13:00～15:00 | 実技対策（任意参加） |
| 2019年10月8日（火） | 15:30～順番に実施 | 実技試験 |
※2019年10月2日（水）筆記試験／10月8日（火）実技試験となっております。ご注意くださいませ。
◇クレーム電話応対(実践）
◇クレーム・紛争に関する法的知識
◇伝え方・聴き方の応用
◇電話応対のメディエーションの応用
◇電話応対のアサーションの応用
◇電話応対のカウセリングの応用
◇実技問題について
大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社セゾンパーソナルプラス 会議室
※受講人数により、変更になる場合がございます
JR線大阪天満宮駅より徒歩3分
谷町線・堺筋線 南森町駅より徒歩5分
催行最少人数5名
※催行最少人数に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます
講座受講料 64,800円（税込） ＋ 受験料7,560円（税込）
合計72,360円（税込・テキスト代込）
申込みされた方には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。
期日までにお振込をお願いします。
振込手数料は貴社のご負担となります。何卒ご了承願います。
※現金でのお支払いは承っておりません
※お申し込みフォームの「備考欄」に、2級の受講修了証明書に記載の『証明番号』をご記入ください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。
