【終了御礼】【大阪エリア】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP1≫(半日)【o19_5】

2019年6月4日（火）13:00～17:00(受付12:45～)

本セミナーは、STEP1～STEP4までございます。ぜひご覧ください！

STEP1：2019年6月4日（火）13:00～17:00　申し込み締切：5月21日（火）

STEP2：2019年7月4日（木）13:00～17:00　申し込み締切：7月3日（水）

STEP3：2019年8月9日（金）13:00～17:00　申し込み締切：7月26日（金）

STEP4：2019年9月6日（金）13:00～17:00　申し込み締切：8月23日（金）

16,200円（税込）

申込みされた企業様には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。

期日までにお振込をお願いします。振込手数料は貴社のご負担となります。

何卒ご了承願います。

※現金でのお支払いは承っておりません

≪STEP1≫SV〈スーパーバイザー〉の役割認識と基礎行動の実践

・コンタクトセンターの基礎知識

・SVに期待されている役割と行動

・SVとしてのセルフマネジメント

・SVに求められるリーダーシップとフォロワーシップ

・業務を円滑に進めるためのタイムマネジメント

・【演習】タイムマネジメントワーク

・【自己宣言】SVとして実施する行動の宣言

JR東西線 大阪天満宮駅 8番出口より徒歩約1分

地下鉄谷町線・堺筋線 南森町駅 東改札より徒歩約5分

（南森町駅よりJR東西線 大阪天満宮駅に直結しています）