ティーチング、コーチング、トレーニング等の手法を学び、コミュニケーターのモチベーション向上や行動の改善を図ります。
【eラーニング・研修動画販売】フィードバックの効果と手法
![フィードバックの効果と手法 フィードバックの効果と手法](https://jbmhrd.co.jp/wp-content/uploads/sites/2/douga_59-e1616468479625.jpg)
研修概要
コールセンターにおいて、指導者がコミュニケーターに対して面談形式でフィードバックする際の方法やポイントについて学びます。
サンプル視聴
収録時間
0:30:57
収録内容詳細
・共通オープニング(0:01:14)
・フィードバックの目的と効果(0:04:23)
・フィードバックに活用する指導技法(0:21:30)
・フィードバックの進め方(0:29:51)
・クロージング(まとめ&確認テストの案内)(0:30:57)
研修動画コンテンツご利用方法
用途に応じて、『定額制(管理機能あり)』『買い切り(動画データ購入)』をお選びいただけます。
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