【業務提携のお知らせ】株式会社プロシーズがJBMと業務提携｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

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人材育成サービスを提供する株式会社セゾンパーソナルプラス（本社：大阪府大阪市、代表取締役玉本美砂子、以下JBM）は、株式会社プロシーズ(大阪府吹田市　代表取締役：花田隆典、以下プロシーズ)と業務提携し、「コールセンター」「店舗販売」で働く方向けに特化したサービス『JBM e-school』を、2021年5月11日にリリースします。

改正派遣法に特化したプロシーズのeラーニングシステムに、セゾンパーソナルプラスが開発した「コールセンター」「店舗販売」の各分野で求められる専門知識が学べるラインナップを搭載し、派遣元企業様に対してキャリアアップ教育訓練に最適なソリューションをご提供いたします。

業務提携の背景と目的

セゾンパーソナルプラスは、20年以上に渡る人材育成支援のノウハウのもと、「コールセンター」や「店舗販売」等の各階層に対して、実践につながる研修プログラムや教材を開発してきました。

コロナ渦の今、対面でのスキルアップ訓練が困難な状況の中、『JBM e-school』を活用することで感染拡大のリスクを避け、専門的かつ効果的なスキルアップにつなげることが可能です。

『JBM e-school』は、高品質な講座ラインナップで、キャリアアッププランの作成につなげることもでき、管理者の負担を軽減できる管理機能も充実しています。

JBM e-school導入のメリット

■ 改正派遣法対応の専門システムで、計画書・報告書データの自動収集、作成支援

■ 派遣社員の方が、「現場で必要な知識やスキルを学習できる教育プログラム」を視聴できる

■ 担当者の手間を省きつつ、高品質な教育を一律に提供できる

■ PC、スマホ、タブレットで受講ができる

JBM e-school プログラム例

【コールセンター】

■ オペレーター向け

　－役割と心構え

　－電話でのクレーム対応

　－コミュニケーション理論と実践

　－顧客心理を読み取った対応文作成

　－電話によるセールス勧奨

■ SV・リーダー以上

　－ SV/リーダーとしての心構えと役割・スキル

　－論理的思考

　－人材育成の手法

　－指標管理の重要性と読み方

　－モニタリング/フィードバックの効果と手法

【店舗販売】

■ 販売スタッフ向け

　－職場のマナーと守るべきルール

　－販売スタッフの役割と心構え

　－接客用語とビジネス用語の使い方

　－購買心理と応対の流れ

　－製品の提示・説明・クロージング

■ リーダー以上

　－業務改善におけるPDCAサイクル

　－来客や電話でのクレーム対応

　－顧客満足

　－会話の基本テクニック

　－サービスの特性

提供サービス詳細

■ 『JBM e-school』が選ばれる理由

■ 『JBM e-school』の講座一覧

■ 『JBM e-school』の無料体験のお申込み

〈株式会社プロシーズ〉

学習効果を最大化するeラーニングを追求するプロフェッショナル企業です。2400社以上の導入実績、1000,000人以上の利用実績があります。

■大阪本社

住所：〒564-0052 大阪府吹田市広芝町10番25号第2池上ビル1階

TEL：06-6190-6276　FAX：06-6190-6278

■東京本部

住所：〒108-0073 東京都港区三田3丁目1番17号アクシオール三田7階

TEL：03-6400-0507　FAX：03-6400-0506

〈株式会社セゾンパーソナルプラス〉

20年以上に渡り、多数のクライアント企業の人材育成・体制構築のサポート等のコンサルティングを行い、事業成功をバックアップしてきた企業です。

■東京オフィス

住所：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-33-8 NBF池袋タワー5F

TEL：03-6851-1045

■大阪オフィス

住所：〒530-0044 大阪市北区東天満1-11-9 和氣ビル6F

TEL： 06-7660-2171