【い】インバスケット

架空の状況設定のもとで、その状況にある主人公になりきり、制限時間の中で与えられた案件を行うケーススタディーワーク。

直訳すると「未処理箱」。まだ返信ができておらず、処理が完了していないEメールなどのことを「案件」と呼ぶ。