また、お客様の満足度を下げないための5つのポイント（身だしなみ、表情、立ち居振る舞い、声の表情、言葉遣い）を学びます。
【動画学習教材販売】店舗でのクレーム対応①
店舗における対面のクレーム対応の手法を学びます。クレームとは何か、どのように受け止めたら良いかを考えます。
0:28:07
・共通オープニング（0:02:37）
・クレームの理解（0:15:53）
・満足度を低下させないための5つのポイント（0:26:05）
・クロージング（まとめ＆確認テストの案内）（0:28:07）
研修動画コンテンツご利用方法
データ購入
一覧に記載の動画教材コンテンツ自体を1本からご購入いただけます。
イントラネットやLMSに載せたり、多数の社員に配ることが可能です。
◎動画形式：MP4
◎販売価格：200,000円（税込 220,000円）/本
★お得なまとめ買いプランもございます。
◎3本以上ご購入の場合
150,000円（税込 165,000円）/本
定額制（動画配信サービス）
一覧に記載の動画教材を視聴できる環境をご提供します。（1本より配信可）
配信システムをお持ちではない方でも、期間内であればいつでも何度でも視聴できます。
◎ご利用料金（月額）
1～5本 ：10,000円（税込 11,000円）
6～20本 ：20,000円（税込 22,000円）
21本～ ：30,000円（税込 33,000円）
※VIMEOというプラットフォームを通じてご提供します。
※ご利用人数無制限、視聴管理はございません。
※ご利用期間は半年間です。（半年後からは毎月自動更新）
※ご利用を終了される際は1ヶ月前に連絡をお願いいたします。
※月末にご請求いたします。
お問い合わせ
※ お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください
