Eメールでのクレームの対応
Eメールでのクレーム対応方法について学びます。
Eメールの特性も踏まえたうえで、様々なパターンに対するEメールの作成方法について学びます。

約30分

 
・共通オープニング(0:01:55)
・お客様の心理とEメールの特性(0:15:51)
・お詫びメールのポイント(0:18:50)
・お詫びメールのストーリー(0:26:44)
・クロージング(確認テストの案内)(0:27:05)

 

※ お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください
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