【大阪エリア】もしもし検定(電話応対技能検定)1級受験講座【o21_1】

もしもし検定(電話応対技能検定)1級受験講座開催!!

本講座はもしもし検定1級にチャレンジされる方のための特別講座です。

もしもし検定1級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただきます。

※受験には、2級の取得が必須となります


もしもし検定とは・・・

2009年に公益財団法人日本電信電話ユーザ協会がスタートした電話応対教育を通して【人間力】を養う検定です。


単にテキスト内容を記憶すればよいというものではなく、テキスト内容を踏まえた上で、幅広いコミュニケーション力や人間関係構築力を向上させる為につくられています。


もしもし検定について
日程 時間 概要
2021年2月27日(土) 9:30~17:00 講座6.5時間
2021年3月16日(火) 9:30~17:00 講座6.5時間
2021年4月7日(水) 9:30~11:30 講座2時間
 
試験 試験開始時間 概要
2021年4月7日(水) 13:00~14:30 筆記試験
2021年4月10日(土) 10:00~ 実技試験
※受験番号順に、1名3分で実施
 
●クレーム電話応対(実践)
クレーム・紛争に関する法的知識
伝え方・聴き方の応用
電話応対のメディエーションの応用
電話応対のアサーションの応用
電話応対のカウセリングの応用
実技問題について


大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社JBMコンサルタント 会議室
※受講人数により、変更になる場合がございます


JR線大阪天満宮駅より徒歩3分
谷町線・堺筋線 南森町駅より徒歩5分
講座受講料 68,200円(税込) + 受験料7,700円(税込)
合計75,900円(税込・テキスト代込)


5名
※催行最少人数(5名)に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます

●法人様:振込
開催確定後、お振込のご案内をお送りします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております

●個人様:振込
自動返信のメールに銀行口座をご案内しておりますので、お振込みをお願いいたします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております

●個人様:クレジットカード
後日、決済用URLをご案内いたします。


●注意事項
①1級受講・検定試験受験には、2級合格通知又は2級認定書(認定カード)が必要です。
②検定試験のみ(再受検)の方は、1級教育課程受講終了証明書の提出が必要です。
再受検の方はお問い合わせください

お申し込みフォームの「備考欄」に、2級の受講修了証明書に記載の『証明番号』をご記入ください。


 

※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。