【大阪エリア】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP4≫(半日)【o19_8】

SV養成講座


コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP4


コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラムのご案内です。


役割認識、タイムマネジメント、モニタリングやフィードバック、指導スキルの基本・応用、指数管理等について学びます。

新人SVやSV候補者、リーダー、現在SVで基本を改めて学びたい方が対象です。


セミナーは、実績のあるJBMコンサルタントの講師が担当します!

ぜひご参加ください!



2019年9月6日(金13:00~17:00


本セミナーは、STEP1~STEP4までございます。ぜひご覧ください!

STEP1:2019年6月4日(火13:00~17:00 申し込み締切:5月21日(火)

STEP2:2019年7月4日(木13:00~17:00 申し込み締切:7月3日(水)

STEP3:2019年8月9日(金13:00~17:00 申し込み締切:7月26日(金)

STEP4:2019年9月6日(13:00~17:00 申し込み締切:8月23日(金)



16,200円(税込)


申込みされた企業様には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。

期日までにお振込をお願いします。振込手数料は貴社のご負担となります。

何卒ご了承願います。


※現金でのお支払いは承っておりません




※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。

新人SVやSV候補者、リーダー、現在SVで基本を改めて学びたい方


8名

※催行最少人数に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます



≪STEP4≫改善のための指標管理と課題解決


・指標管理とは

・【演習】指標管理ケースワーク



〒530-0044
大阪市北区東天満1丁目11番9号 和氣ビル6階
株式会社JBMコンサルタント 会議室
※受講人数により、会場が変更になる場合がございます


JR東西線 大阪天満宮駅 8番出口より徒歩約1分

地下鉄谷町線・堺筋線 南森町駅 東改札より徒歩約5分

(南森町駅よりJR東西線 大阪天満宮駅に直結しています)


※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください。
※お申し込みが完了すると、自動返信メールが送信されます。
届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
1日経っても届かない場合はご連絡ください。