みなさん、こんにちは。
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「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーにお届けしてまいります。
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今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【TAMAのワンポイントレッスン】納得感を高める『チームビルディング』を進めよう！
2.【公開セミナー情報】豊富なラインナップで、秋冬のスキル強化！
3.【働き方改革】無料セミナー情報をお届けします。
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1.【TAMAのワンポイントレッスン】納得感を高める『チームビルディング』を進めよう！
「チームビルディング」の大切さは認識できていても、いざ行動に移してみると「チームが一つにまとまらない」、「成果が出ない」、さらには「メンバー同士のコミュニケーションが上手くいっていない」など、様々な局面に出くわすことは、決して少なくないのではないでしょうか。
その場合、リーダーはついメンバーの性格や行動、スキルなどに原因を求めてしまいがちになります。
確かにそのことも、大きな原因になる場合がないとはいえません。
しかし、「チームビルディング」が上手くいかないもう一つの原因として、リーダー自身がチームの現況に合わせた行動を取っていないことがあげられます。
チームが今、どのような局面におり、そこでリーダー自身が何をしなければならないかを知らない（していない）ことが、チーム全体の成長を阻害している可能性もあるのです。
2.【公開セミナー情報】豊富なラインナップで、秋冬のスキル強化！
JBMの公開セミナーのお知らせです。
秋から冬にかけて、豊富なラインナップのセミナーを開催しています。
ぜひご参加ください！
＜東京開催（港区）＞
□10/27 ケースメソッド教授法で学ぶ「パワーハラスメントの対応」
□11/1 部下をメンタル不調にさせないための上司の管理術習得研修
□11/22 お客様/部下の行動タイプに応じた対話力向上研修
□11/29 Eメール文書作成力養成研修
□12/6 外国人観光客の接遇に悩む方・企業のための組織全体で取りくむインバウンド接遇策習得講座
□12/15 怒りを上手にコントロールするためのアンガーマネジメント研修
□2018/1/23 電話応対の基本と音声表現力の向上集中講座 お客様に好かれる声になる！
□2018/1/30 管理者のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）
＜大阪エリア（大阪市）＞
□10/19、11/21、12/12 セット割引！コールセンターSV/リーダー養成プログラム≪STEP1〜3セット≫
（1STEPのみの参加も承ります）
□12/8 高齢者応対実践研修
□2018/2/20 コンタクトセンター検定 SV資格 対策講座
□2018/3/7 高齢者応対実践研修（半日）
3.【働き方改革】無料セミナー情報をお届けします。
「働き方改革」に関する無料セミナーのお知らせです。
★東京セミナー
9/27 ホワイト企業マークそれぞれの解説とメリット、デメリットを徹底比較
10/27 次世代に向けた「働き方」改革×「生産性向上と人づくり」改革のすすめ
※大阪地区のセミナーも企画中です。詳細お待ちください。
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次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
