こんにちは。日本語は漢字、平仮名、片仮名と色々と種類がありますね。
「御御御付け」・・・なんて読むかご存知ですか？
日本人のソウルフード、「おみおつけ」。お味噌汁を丁寧にいう言葉です。
「御」が何回つくんでしょ・・・。今回は、以下トピックスについてお知らせいたします。
■トピックス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◆【さつき先生のブログ】「コールセンター白書2017から見えるコールセンターの今！」〈その4〉
こんにちは！さつき先生です。
引き続き、「コールセンター白書2017」から読み解くコールセンターの今！を考察していきます。
今回は先日予告していました、「コールセンター白書発刊セミナー」の際のパネルディスカッションの内容の一部を紹介します。
参加者は、全国に9拠点のコールセンターを運営しているヤマトコンタクトサービス（以下ヤマトさん）のＣＳ推進部長さん、福岡に拠点を持つRAKUTEN DIRECT（以下RDさん）のカスタマセンターの執行役員グループ長さんの2人と私の3人がパネラーで、リックテレコム社のコールセンタージャパン編集長の4人で進行していきました。
テーマは「採用難時代のコールセンター！人が辞めないコールセンターの創り方」についてです。
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＜コールセンターSV/リーダー養成プログラム≪STEP2≫＞ 大阪開催
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＜つい、怒りが先行してしまう方へ 怒りを上手にコントロールするためのアンガーマネジメント研修＞ 東京開催
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