【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修（2日間）｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

目的

社会人としての基礎を身につけ、企業のさらなる発展・繁栄に貢献していくことができるようになることをめざす

①社会人に必要なビジネスマインドの醸成を図る

②ビジネスマナーの基本を理解し、社員として恥じない立ち居振る舞いを身につける

③周囲との関係構築に必要なコミュニケーションの本質を理解する

■オリエンテーション

■社会人の心構え（ビジネスマインド）

・企業組織とは

・ビジネスに求められる意識や行動

・仕事の3つの円とセルフマネジメント

・研修期間の取り組み姿勢を考える

■ビジネスマナー①（対面マナー）

・ビジネスマナーとは

・第一印象／身だしなみ

・あいさつ／明るい表情

・姿勢とお辞儀

・上座と下座

・名刺の受け渡し

・受付とご案内

・【参考】ビジネスメール

■ビジネスマナー②（電話応対マナー）

・電話応対の基本

・第一声の名乗り

・電話の受け方とかけ方

・電話応対ロールプレイング

■コミュニケーション

・コミュニケーションとは

・コミュニケーションの技法

・【参考】指示の受け方

・【参考】報・連・相

■仕事の進め方

■今後に向けた決意表明

※2日間（7時間×2日）研修のカリキュラム例です

※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください

※お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください