アポ取得率向上研修(1日)

アポ取得率向上に向けた知識とスキルを身につける


① アポイントを取得するために知っておきたい知識を学ぶ
② 全体のトークフローを理解する
③ ロールプレイングを通して、スキル習得を目指す


■ オリエンテーション
- 本講座の目的と進め方
- 講師・自己紹介

■ アウトバウンドのトークフロー
- テレアポの壁

■ 会話継続の合意形成
- 第一印象
- 相手の確認

■ メリット訴求
- 切り出し
- ニーズ喚起
- メリット訴求

■ 意思決定
- 「NO」への切り替えし
- クロージング

■ ロールプレイング実践
- ケースに合わせたロールプレイング
- 講師・相互フィードバック

■ まとめ
- 質疑応対
- 自己宣言シート


※1日間(7時間)研修のカリキュラム例です。
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください。


 


お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください