コールセンター(コンタクトセンター)に必要な知識・スキル習得の研修一覧です。理解しておきたい・身に付けておきたいスキルの研修カリキュラムをご確認ください。
【総合プログラム】

【モニタリングフィードバック】

【隣席指導】

【応対力強化】

【マネジメント】

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