コンタクトセンターに限らず、人材を育成していくことは企業の発展において大切なことです。
しかし、人材育成には費用がかかることも事実です。
「育成の重要性」について整理していきましょう。

人材育成が必要な4つの理由


育成方法の特異性


強化・改善したい必要な能力


『設定型』の問題解決ができる人材を目指す



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