メール診断

メール応対診断の活用例や、活用して成功した事例を紹介します。メール応対診断は診断して終わりでなく、診断後にどのように活用していくかが重要です。コールセンター(コンタクトセンター)全体の品質向上に向けた具体的活用法の参考になります。
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