【終了御礼】【大阪エリア】もしもし検定（電話応対技能検定）3級
もしもし検定（電話応対技能検定）3級受験コース開催！！
もしもし検定3級受験（2017年11月実施）に向けた対策講座です。
もしもし検定3級受験に必要な必須講座15時間を受講いただき、試験にチャレンジしていただく講座です。
もしもし検定とは・・・
2009年に公益財団法人日本電信電話ユーザ協会がスタートした電話応対教育を通して【人間力】を養う検定です。
単にテキスト内容を記憶すればよいというものではなく、テキスト内容を踏まえた上で、幅広いコミュニケーション力や人間関係構築力を向上させる為につくられています。
※電話応対技能検定（もしもし検定）の説明についてはこちら
※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください
| 日程 | 時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 10月中 | 9:30～17:30 | 講座7時間 |
| 10月中 | 9:30～17:30 | 講座7時間 |
| 11月1日（水） | 10:30～11:30 | 講座1時間 |
| 試験 | 試験開始時間 | 概要 |
|---|---|---|
| 11月1日（水） | 13:00～13:40 | 筆記試験 |
| 11月1日（水） | 14:00～順番に実施 | 実技試験 |
◇教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
◇話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
◇敬語と言葉遣いの基本
◇発音・発声の基本
◇電話と対面コミュニケーションの違い
◇様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
◇個人情報保護法（概要）
※もしもし検定3級必須 10時間
◇コールセンターの知識
◇センターでのマナーとコミュニケーション
◇電話応対の基礎
（発声、発音、イントネーション、アクセント、プロミネンス等）
◇言葉遣い
◇基本会話のテクニック など
大阪市中央区北浜2丁目6番18号 淀屋橋スクエア5階
株式会社JBMクリエイト
※受講人数により、会場が変更になる場合がございます
御堂筋線「淀屋橋」駅 北改札口 徒歩4分
京阪本線「淀屋橋」駅 東1号改札口 徒歩2分
堺筋線「北浜」駅 北改札口 徒歩5分
京阪本線「北浜」駅 改札口 徒歩4分
各線より地下通路19番出口直結
15名（催行最少人数5名）
※催行最少人数に満たない場合は中止とさせていただく場合もございます
58,320円（税込、受験料込）
≪内訳≫講座受講料 49,000円＋受験料5,000円≫
※上記金額には資料代が含まれております
申込みされた方には開催確定後、お振込のご案内をお送りします。期日までにお振込をお願いします。
振込手数料は貴社のご負担となります。何卒ご了承願います。
※お電話の場合は公開講座担当(06-6356-8522)までお問い合わせください
