料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



分類・階層

      新入社員・内定者



概要

       このコースでは会社で必要な実践的なマナーを学びます。
       電話、訪問、応接にテーマをしぼり、それぞれケーススタディを交えて紹介します。
        新人社員はもちろん、入社2、3年目の若手社員、また、内定者、学生にもお勧めです。



カリキュラム

       ビジネス電話の基本マナー/電話の受け方/電話の取り次ぎ方/
       電話のかけ方/取引の流れをつかもう/来客応対の基本手順とポイント/
       訪問・応接の基礎知識/訪問・応接時の対応



標準学習時間

       4時間