料金区分

　　　　　　会費内：ー　有料：　



学習形式

　　　　　　eラーニング



分類・階層

　　　　　　新入社員・内定者



概要

　　　　　  このコースでは会社で必要な実践的なマナーを学びます。
　　　　　  電話、訪問、応接にテーマをしぼり、それぞれケーススタディを交えて紹介します。
　　　　　   新人社員はもちろん、入社２、３年目の若手社員、また、内定者、学生にもお勧めです。



カリキュラム

　　　　　  ビジネス電話の基本マナー／電話の受け方／電話の取り次ぎ方／
　　　　　  電話のかけ方／取引の流れをつかもう／来客応対の基本手順とポイント／
　　　　　  訪問・応接の基礎知識／訪問・応接時の対応



標準学習時間

　　　　　  4時間