電話応対の心構えと応対の基本②

学習形式

eラーニング


分類・階層

新入社員・内定者


概要

社名の名乗りは企業の看板であることを認識し、名乗りの具体的なポイントを学びます。
電話の受け方など、応対の流れに沿って具体的なフレーズで学ぶことができます。


カリキュラム

学習ガイド／本文印刷用データ／オープニング／名乗り方のポイント／具体的な電話応対例／クロージング／修了テスト

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


標準学習時間

0.5時間
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