電話応対の心構えと応対の基本②

料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



分類・階層

      新入社員・内定者



概要

       社名の名乗りは企業の看板であることを認識し、
       名乗りの具体的なポイントを学びます。
       電話の受け方など、応対の流れに沿って具体的なフレーズで学ぶことができます。



カリキュラム

       学習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/名乗り方のポイント/
       具体的な電話応対例/クロージング/修了テスト



標準学習時間

       0.5時間