電話応対の心構えと応対の基本①

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eラーニング


新入社員・内定者


電話応対の心構えや基本姿勢について理解を深め、「正確・迅速・丁寧」な電話応対のポイントを学びます。
また、電話の受け方・かけ方についてもフローに沿って確認します


学習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/電話応対3つのポイント/電話応対の基本姿勢/電話の受け方とかけ方の基本/クロージング/修了テスト

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


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